La Cámara de Comercio de Girardot, Alto Magdalena y Tequendama se pone a tu disposición para colaborarte en cualquier tema pertinente a nuestras políticas institucionales, no dudes contactarte con nosotros si necesitas resolver cualquier inquietud.
Tipos de PQRS
PETICION: Es un derecho fundamental que tiene toda persona para presentar peticiones respetuosas a las autoridades por motivos de interés general o particular y a obtener pronta resolución (oportuna, clara, completa y de fondo al asunto solicitado).
QUEJA/RECLAMO: Es la manifestación de protesta, censura, descontento o inconformidad que formula una persona en relación con una conducta que considera irregular de uno o varios servidores públicos en desarrollo de sus funciones. Se resolverán en un máximo de quince (15) días hábiles, exceptuando aquellas que ameriten un proceso disciplinario, las cuales serán remitidas al Grupo de Trabajo de Control Interno Disciplinario.
SOLICITUD DE INFORMACION: Hace referencia a la petición cuyo objeto es la opinión o concepto de la Entidad en cuanto se refiere a asuntos propios de las competencias asignadas.
DENUNCIA: Es la puesta en conocimiento ante una autoridad competente de una conducta posiblemente irregular, para que se adelante la correspondiente investigación penal, disciplinaria, fiscal, administrativa - sancionatoria o ético profesional. Es necesario que se indiquen las circunstancias de tiempo modo y lugar, con el objeto de que se establezcan responsabilidades. Se deberán atender en un máximo de quince (15) días hábiles.
Formatos PQRSD:
Enlace a: CG - FRT - 006
Enlace a: Procedimiento de Peticiones, Quejas y Reclamos.
Correo: cagira@ccgirardot.org
Correo: notificacionesjudiciales@ccgirardot.org
